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海寧搭建文明實踐點單“雲平台” 助力防疫志願服務
2020年07月14日 14:45:00

海寧搭建文明實踐點單“雲平台” 助力防疫志願服務

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2020年07月14日 閲讀數:
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據海寧文明網


自2018年啓動新時代文明實踐中心建設試點以來,為了更好地發揮市實踐中心在統籌服務資源、精準定位需求、快速配送服務方面的作用,浙江海寧搭建起文明實踐點單服務“雲平台”,通過不斷、升級、迭代,“雲平台”在新冠疫情防控志願服務工作中,發揮了重要作用,成為了志願服務的“智慧大腦”。

“雲平台”上的“雲課堂”

這次疫情讓志願服務在社會基層治理中的重要性凸顯。當海寧市新時代文明實踐中心在1月28日發佈“致全市志願者的倡議書”時,在極短的時間內,有眾多志願者參與到了各地防疫工作中。但與此同時,實踐中心也收到了許多關於疫情防控志願者培訓的“點單”需求。既要擴大培訓範圍,又要避免人員集聚,於是市實踐中心通過文明實踐點單“雲平台”向“健康衞士”志願服務總隊派出了疫情期間的“第一單”——製作疫情防控志願者服務專題指南。不到兩天時間,“健康衞士”服務總隊就提供了圖文並茂的《疫情防控志願者服務指南》,還製作了由專業醫護人員演示的個人防護演示視頻。市實踐中心立即就將相關資料上傳至當時還在測試的文明實踐“雲平台”,並立即發佈服務指引,要求所有志願者在上崗前必須通過“雲平台”上的“學知識”模塊接受疫情防控培訓。3月5日,結合“學雷鋒日”活動,通過“雲課堂”邀請省裏醫療志願服務專家,為全市志願者進行了專題培訓,在線收看的市民達到了7萬多人,許多人在直播平台留言,覺得這次培訓很有必要,也很及時。

梨園裏的“雲認養”

翠冠梨是海寧市袁花鎮的特色農產品,每年三、四月是正梨花的盛開期,也是許多市民趁着梨花節到袁花賞花踏青的時候。但是由於疫情的影響,今年的梨花節有點冷清,梨農心裏也在發愁今年南方梨的銷路問題。有幾位梨農向村裏反映了困難,村裏看到鎮裏實踐所服務菜單中“助農銷售”項目,於是在“雲平台”上向鎮實踐所點了單。袁花鎮實踐所馬上聯繫了市傳媒中心和農業部門,共同策劃實施了“文明手牽手•志願助梨農”梨園實踐項目,依託互聯網平台,在廣大市民和文明單位中發起“雲”認養活動。助農消息發佈後,近500位市民參與,市税務局、市中醫院、等多家文明單位也加入其中。首期實踐助農款3.8萬元已經由志願者交到了困難梨農手中,梨農説“梨子還沒成熟都被早早預定了,大大減輕了我們的壓力,真要謝謝你們。”

“流動麪館”暖了身子暖人心

疫情防控中,深夜值守的志願者最辛苦。海寧市硤石街道西山社區有幾位志願者在“雲平台”上向實踐站點單“晚上想吃上碗熱騰騰的鹹菜肉絲麪”。3月6日晚上10點,飄着點雨,氣温很低,這時候一輛小車從遠處慢慢駛來,停下後一位志願者熟練地開火、下面,不一會一碗熱騰騰的鹹菜肉絲麪就端到了值守志願者手中。原來西山社區實踐站金美鳳收到志願者的“點單”,和愛心聯盟裏的幾位志願者一商量,從愛心企業的廚房借來三輪車和灶具,還把有30多年廚師經驗的大廚也“借”來,讓他掌勺,成立了一家“流動麪館”。當天負責的志願者説“今天晚上準備了60碗麪。10點送一輪,凌晨1點再送一輪,夜班志願者換班上來,我們還要再送一輪。”寒夜裏一碗熱騰騰的面,温暖了24小時服務的志願者的胃,更温暖了無數志願者的心。

通過這次疫情防控工作,浙江海寧希望通過繼續升級、迭代,將點單“雲平台”完善成為能夠更加精準、更加融合、更加智慧的“雲平台”,進一步健全服務需求收集、優化志願服務發佈、完善意見反饋等功能,讓每個參與文明實踐的志願者,文明實踐活動的組織者,接受服務的市民羣眾,能夠給出自己的反饋評價,形成“點單—派單—接單—評單”的良性機制,更好的為志願服務統籌服務資源、精準定位需求、快速配送服務,也更好發揮“雲平台”文明實踐志願服務“智慧大腦”的功能,助力疫情防控工作。

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